七旬老人走失误上公交车 乘务人员暖心守护寻家属|天天热议

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“您看看站台上有您认识的人吗？”“有，我看见老伴和闺女了。”对话间，一位身着红衣的女子迫切的走进车厢，在确定老人情况良好后，连声向乘务员曹雪表示感谢。

时间回到1月14日下午，992路驾驶员王套柱和乘务员曹雪正在执行由西辛房西发往京原东站方向的运营任务。途经八角站时，一名七旬老人举着手机踉踉跄跄的从后门处走向曹雪，嘴里模模糊糊的说着话，异常的表现引起了曹雪的关注。接过老人递来的手机，曹雪在与电话那端的家属沟通中知道，老人的头脑不太清楚，下午和家人出门后一个不留神就走散了，在与家人的电话联系中也说不清楚自己在哪里。了解完相关情况，曹雪第一时间向老人家属报了平安，并告知了当前的位置和预计返回时间。在与家属约定好时间地点后，曹雪贴心的安抚好老人情绪，将对方安置在了离自己最近的座位方便照看，多次将想要提前下车的老人拦下。直至到达和家属约定好的站台，看到老人安全和家人团聚，她才松了一口气。(通讯员 闫树）